উচ্চপর্যায়ের প্রতিশ্রুতি — এবং যেগুলো যাচাই করা যায় না, সেগুলো আমরা লিখি না
প্রতিষ্ঠানের তথ্যের মধ্যে থাকে শিক্ষার্থীর নাম, অভিভাবকের নম্বর, হাজিরা, ফি ও ফলাফল। এগুলো বিশ্বাসের উপর রাখা তথ্য। তাই এই পেজে আমরা সতর্কভাবে লিখেছি — কেবল সেই প্রতিশ্রুতি, যা আমরা সত্যিই পালন করি।
আমরা কোনো নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন বা প্রযুক্তিগত সুনির্দিষ্ট দাবি এখানে করছি না, কারণ সব প্রতিষ্ঠান তা যাচাই করতে পারে না। প্রতিষ্ঠানিক ক্রয়-প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনে বিস্তারিত প্রশ্নোত্তরের সুযোগ আছে — সরাসরি যোগাযোগ করুন।
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের তথ্য নিরাপত্তার বিষয়টি আমাদের কাছে একটি কর্মপ্রবাহের সমস্যা নয় — এটি বিশ্বাসের প্রশ্ন। প্রতিষ্ঠান যদি তথ্য নিরাপদ মনে না করে, তবে সেরা সফটওয়্যারও ব্যবহার করা হবে না।
তাই আমরা দুটি নীতি মেনে চলি: (ক) যতটা তথ্য সত্যিই দরকার, তার বেশি নেওয়া হয় না, এবং (খ) যতটা অ্যাক্সেস সত্যিই দরকার, তার বেশি কাউকে দেওয়া হয় না।
সিস্টেমে প্রত্যেক ব্যবহারকারী একটি ভূমিকা নিয়ে কাজ করেন — অ্যাডমিন, শিক্ষক, হিসাব বা অভিভাবক। ভূমিকা অনুযায়ীই তিনি কী দেখতে ও কী করতে পারবেন, তা নির্ধারিত হয়। শিক্ষকের প্রয়োজন সবার তথ্য নয়, অভিভাবকের প্রয়োজন কেবল নিজের সন্তানের তথ্য।
ভূমিকা ও অনুমতি প্রতিষ্ঠান নিজেই নির্ধারণ করে, এবং প্রতিষ্ঠান থেকে কেউ চলে গেলে তার অ্যাক্সেস বন্ধ করা প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব। আমরা এই কাজটি সহজ রাখি, যাতে অ্যাক্সেস একবার দিয়ে ভুলে না যাওয়া হয়।
নীতিটি সরল: প্রতিষ্ঠানের তথ্য দেখার প্রথম অধিকার প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত ব্যক্তিদের। আমাদের পক্ষ থেকে অ্যাক্সেস পাওয়া সীমিত এবং কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী।
শিক্ষার্থীদের তালিকা, হাজিরা, ফি ও ফলাফল — এই তথ্যের মালিক প্রতিষ্ঠান, SchoolZee নয়। আমরা সেবা পরিচালনার জন্য তথ্যটি প্রক্রিয়া করি, আর কিছুই নয়।
তাই প্রতিষ্ঠান চাইলে তথ্য দেখা, সংশোধন বা এক্সপোর্ট নিতে পারে। প্রতিষ্ঠান আমাদের সঙ্গে সম্পর্ক শেষ করলে তথ্য ফিরিয়ে দেওয়া বা মুছে ফেলার বিষয়টি প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী হয়।
তথ্য সাধারণত ডেটা সেন্টার-ভিত্তিক সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও প্রশাসনিক সতর্কতা মেনে সেবা চালাই। এর মধ্যে আছে সীমিত অ্যাক্সেস, লগইন সুরক্ষা এবং নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ।
আমরা কোনো নির্দিষ্ট প্রকৌশলগত মান, সার্টিফিকেশন বা তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষার দাবি এখানে করছি না — কারণ এগুলো প্রতিটি প্রতিষ্ঠান আলাদাভাবে যাচাই করতে পারে না, এবং যাচাই করা যায় না এমন দাবি লেখা আমাদের নীতি নয়। প্রযুক্তিগত বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান, আমরা সৎভাবে যা জানি তা বলবো।
নিরাপত্তার একটি বড় অংশ নির্ভর করে ব্যবহারকারীর অভ্যাসের উপর। সিস্টেম যত ভালোই হোক, অন্যের সঙ্গে শেয়ার করা পাসওয়ার্ড সিস্টেমের সুরক্ষা দুর্বল করে দেয়।
শিক্ষার্থীর বয়স কম হওয়ায় তাঁদের তথ্যের বিষয়ে আমাদের সতর্কতা আরও বেশি। শিক্ষার্থী ও অভিভাবকের তথ্য কোনো প্রচারে, বিজ্ঞাপনে বা ওয়েবসাইটের কোনো কেস স্টাডিতে ব্যবহার করা হয় না — সম্মতি ছাড়া কখনোই নয়।
প্রতিষ্ঠান যদি শিক্ষার্থীর ছবি, ভিডিও বা বাড়তি ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেমে সংরক্ষণ করতে চায়, তবে সেটি প্রতিষ্ঠানের নিজের নীতি ও অভিভাবকের সম্মতি অনুযায়ী হওয়া উচিত। আমরা এই বিষয়ে প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় সতর্কতা মনে করিয়ে দিই।
সেবা চালাতে আমরা কিছু কারিগরি সেবাদাতার উপর নির্ভর করি — যেমন হোস্টিং, ডেটা সংরক্ষণ, ত্রুটি পর্যবেক্ষণ বা বার্তা পাঠানোর সেবা। এঁরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্যই দেখেন, এবং সেবা দেওয়ার বাইরে তা ব্যবহার করেন না।
প্রতিষ্ঠানিক যাচাই বা নিরীক্ষার প্রয়োজনে কোন ধরনের সেবাদাতা ব্যবহার করা হয়, তা নিয়ে আলোচনা করা যায়। প্রতিষ্ঠানের নাম, শিক্ষার্থীর তথ্য বা ফলাফল আমরা কোনো সেবাদাতাকে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে দিই না।
প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় তার তথ্য এক্সপোর্ট করে নিজের কাছে রাখতে পারে — এটি প্রতিষ্ঠানের তথ্য, এবং প্রতিষ্ঠানের তা নিজের কাছে রাখার অধিকার আছে। শিক্ষাবর্ষ শেষে বা প্রতিষ্ঠানের নিজের রেকর্ডের জন্য এটি কাজে লাগে।
মুছে ফেলার অনুরোধ কেবল প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত প্রতিনিধি থেকে নেওয়া হয়, যাতে ভুল করে কারও তথ্য মুছে না যায়। কিছু ক্ষেত্রে হিসাবরক্ষণ বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য কিছু সময় রাখতে হতে পারে — তখন প্রতিষ্ঠানকে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়েছে, অথবা প্রতিষ্ঠানের কোনো তথ্য ভুল জায়গায় দেখা যাচ্ছে — সর্বপ্রথম আমাদের জানান। দেরি করলে ক্ষতির পরিসর বাড়তে পারে।
আমাদের টিমের কেউ প্রতিষ্ঠানের তথ্য দেখতে চাইলে সেটি কাজের প্রয়োজন থেকে হতে হবে — শুধু কৌতূহল বা ব্যক্তিগত আগ্রহ থেকে নয়। এই নিয়ম সাপোর্ট, টেকনিক্যাল ও ব্যবস্থাপনা — সবার জন্য প্রযোজ্য।
টিমের কেউ যদি প্রতিষ্ঠানের তথ্য নিয়ে অন্যায় ব্যবহার করেন, তবে সেটি আমাদের পক্ষ থেকে গুরুতর অসদাচরণ হিসেবে বিবেচিত হয়। এমন কিছু আপনার নজরে এলে সরাসরি আমাদের জানান — আমরা তদন্ত করে ব্যবস্থা নিই।
প্রতিষ্ঠানিক ক্রয়, টেন্ডার বা অভ্যন্তরীণ অনুমোদনের প্রক্রিয়ায় নিরাপত্তা ও তথ্য-ব্যবস্থাপনা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সৎভাবে বলবো কোনটা কীভাবে করা হয়, এবং কোন বিষয়ে আমরা দাবি করি না।
যোগাযোগ: ইমেইল info@schoolzee.net, WhatsApp +880 18777 8240। ডেটা ও সিকিউরিটি সংক্রান্ত বিস্তারিত আলোচনার জন্য সাধারণত প্রতিষ্ঠান থেকে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে কার্যকর।
এই পেজ উচ্চপর্যায়ের প্রতিশ্রুতি বোঝায়; তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি প্রাইভেসি পলিসিতে এবং সেবা ব্যবহারের শর্ত টার্মস ও কন্ডিশনে লেখা আছে।
এই পেজে আমরা কোনো সার্টিফিকেশন বা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত মানের দাবি করি না, কারণ প্রতিটি প্রতিষ্ঠান তা যাচাই করতে পারে না। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা যা আছে তা সৎভাবে জানাই।
কেবল কাজের প্রয়োজনে, সীমিত পরিসরে। সাপোর্ট টিম কেবল সেই প্রতিষ্ঠানের তথ্য দেখেন যেখানে সাপোর্ট চাওয়া হয়েছে, এবং সিস্টেমে কে কী পরিবর্তন করলেন তার রেকর্ড থাকে।
তাহলে কে কী পরিবর্তন করলেন তা বোঝা যায় না এবং কেউ প্রতিষ্ঠান ছাড়লে তার অ্যাক্সেস বন্ধও করা যায় না। তাই প্রত্যেকের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ও সঠিক ভূমিকা রাখাই নিরাপদ।
তথ্য প্রতিষ্ঠান প্রক্রিয়ার শেষে এক্সপোর্ট করে নিতে পারে। এরপর ফিরিয়ে দেওয়া বা মুছে ফেলার বিষয়টি প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী হয়; হিসাবরক্ষণ বা আইনি প্রয়োজন থাকলে সীমিত তথ্য কিছু সময় রাখতে হতে পারে, যা প্রতিষ্ঠানকে জানানো হয়।
সর্বপ্রথম আমাদের জানান — info@schoolzee.net বা WhatsApp +880 18777 8240। প্রতিষ্ঠানের নাম, সময় ও কোন অ্যাকাউন্টে সমস্যা তা জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই না।
প্রতিষ্ঠানিক ক্রয় বা অনুমোদনের প্রয়োজন অনুযায়ী বিস্তারিত আলোচনা করা যায় — আমাদের জানান কী জানতে চান।
