আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার অধিকার কী
এই পলিসি প্রযোজ্য schoolzee.net ওয়েবসাইট, SchoolZee App এবং আমাদের ফ্রি প্রোডাক্ট — হাজিরা খাতা, বিদ্যা প্রিন্টার ও বেতন বই — সব ক্ষেত্রেই। উদ্দেশ্য একটাই: তথ্য নিয়ে আমাদের কাজের ধরন পরিষ্কারভাবে বলা, যাতে আপনি বুঝে নিতে পারেন।
আমরা সহজ ভাষায় লিখেছি, কারণ গোপনীয়তার নীতি পড়ে বোঝা না গেলে তার কোনো কাজ নেই। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে যোগাযোগ করুন — আমরা ব্যাখ্যা করবো।
তথ্যের দায়িত্বে থাকা প্রতিষ্ঠান হলো SchoolZee Tech Ltd. (ব্র্যান্ড নাম SchoolZee), ঢাকা, বাংলাদেশ। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ: info@schoolzee.net অথবা WhatsApp +880 18777 8240।
আমরা প্রতিষ্ঠানকে (স্কুল, মাদ্রাসা, কিন্ডারগার্টেন, কোচিং সেন্টার) সেবা দিই। সাধারণত প্রতিষ্ঠানই তার শিক্ষার্থী ও স্টাফের তথ্যের নিয়ন্ত্রক, এবং আমরা সেই তথ্য প্রতিষ্ঠানের নির্দেশে প্রক্রিয়া করি সেবা পরিচালনার জন্য।
আমরা কেবল সেই তথ্য নিই যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি নয়।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রধানত দুটি ধরনের ফর্ম আছে: ডেমো রিকোয়েস্ট ফর্ম এবং যোগাযোগের ফর্ম। উভয় ক্ষেত্রেই আমরা যত কম তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করা যায়, সেই চেষ্টা করি।
ফর্মে দেওয়া তথ্য শুধু আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে, ডেমো সাজাতে এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযুক্ত পরামর্শ দিতে ব্যবহার করা হয়। ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য মার্কেটিং তালিকায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয় না।
আপনি কোনো ফর্ম পূরণ করতে বাধ্য নন। ফর্ম ছাড়া সরাসরি WhatsApp নম্বরে বা ইমেইলে যোগাযোগ করেও আপনি একই সেবা পাবেন।
SchoolZee App-এ যে তথ্য থাকে, তার মালিকানা প্রতিষ্ঠানের। শিক্ষার্থীর তালিকা, হাজিরা, ফি ও ফলাফলের মালিক প্রতিষ্ঠান, আমরা নই। আমরা সেই তথ্য প্রতিষ্ঠানের নির্দেশে সংরক্ষণ ও প্রদর্শন করি, যাতে প্রতিষ্ঠান নিজের কাজ চালাতে পারে।
প্রতিষ্ঠান চাইলে তার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা এক্সপোর্ট নিতে পারে; প্রতিষ্ঠান আমাদের সঙ্গে সম্পর্ক শেষ করলে তথ্য হস্তান্তর বা মুছে ফেলার বিষয়ে নিচের ধারা অনুযায়ী কাজ হয়।
ওয়েবসাইট কোথায় ভালো কাজ করছে, কোন পেজ বেশি পড়া হচ্ছে এবং কোন বাটনে কেউ ক্লিক করছে কি না — এগুলো বোঝার জন্য আমরা সীমিত পরিসরে ওয়েব অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। এতে সাধারণত পেজের ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন এবং রেফারার-এর মতো প্রযুক্তিগত তথ্য থাকে।
কুকিজ প্রায়ই পছন্দ মনে রাখতে বা লগইন রাখতে দরকার হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব, তবে তাতে সাইটের কিছু অংশ ঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার তথ্য বা শিক্ষার্থীর তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে দিই না, এবং সেই তথ্য দিয়ে কাউকে চিহ্নিত করে বিজ্ঞাপন দেখানোর ব্যবস্থা করি না।
আপনি যদি আমাদের কাছে ফোন, ইমেইল বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কানালেই উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। নিজে থেকে অপ্রয়োজনীয় বার্তা বা বিজ্ঞাপন পাঠানো আমাদের অভ্যাস নয়।
অ্যাপের ভেতরে অভিভাবককে নোটিশ বা হালনাগাদ পাঠানোর ফিচারটি প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রণে চলে — কী পাঠানো হবে, কখন পাঠানো হবে, তা প্রতিষ্ঠান ঠিক করে। আমরা সেই বার্তার কনটেন্ট নিজের ইচ্ছায় তৈরি করি না।
আপনি যদি ভবিষ্যতে আমাদের কাছ থেকে তথ্য বা অফার-সংক্রান্ত বার্তা না চান, বললেই আমরা সেই বার্তা বন্ধ করি।
আমরা তথ্য ব্যবহার করি সেবা চালু করা, সেবা চালু রাখা এবং সেবা ভালো করার জন্য। এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা প্রতিষ্ঠানের তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সীমিত পরিসরে কেবল নিচের ক্ষেত্রেগুলোতে অন্যদের নাগালে যায়।
প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার তথ্য প্রতিষ্ঠান যতদিন সেবা ব্যবহার করে, ততদিন রাখা হয় — কারণ এগুলো প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কাজের রেকর্ড। প্রতিষ্ঠানের অনুরোধে বা সম্পর্ক শেষ হলে তথ্য ফিরিয়ে দেওয়া বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।
যোগাযোগ ও সাপোর্টের বার্তা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি দিন রাখা হয় না — সাধারণত প্রশ্নটির সমাধান ও হিসাবের প্রয়োজন শেষ হলে সেগুলো আর দরকার হয় না। কিছু আইনি বা হিসাবরক্ষণের প্রয়োজন থাকলে কেবল সেই অংশ রাখা হয়।
আপনি নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
শিক্ষার্থীর বয়স কম হওয়ায় তাঁদের তথ্যের বিষয়ে আমরা বাড়তি সতর্ক থাকি। শিক্ষার্থীর তথ্য সিস্টেমে ওঠে প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে, শিক্ষা-প্রয়োজনে, এবং প্রতিষ্ঠানের দায়িত্বের অংশ হিসেবে।
অভিভাবকের তথ্য (যেমন ফোন নম্বর) অভিভাবক-যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। শিক্ষার্থী বা অভিভাবকের তথ্য কোনো প্রচারে, ওয়েবসাইটে বা কেস স্টাডিতে ব্যবহার করা হয় না — সম্মতি ছাড়া কখনোই নয়।
সেবা বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী এই পলিসির কিছু অংশ হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন করা হলে এই পেজেই হালনাগাদ সংস্করণ রাখা হয়, এবং প্রতিষ্ঠান চাইলে কার্যকর তারিখ ও পরিবর্তনের বিবরণ আমাদের কাছ থেকে জানতে পারে।
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য: ইমেইল info@schoolzee.net, WhatsApp +880 18777 8240। কোম্পানির ঠিকানা: SchoolZee Tech Ltd., ঢাকা, বাংলাদেশ।
প্রতিষ্ঠান হিসেবে যদি আপনার নিজের গোপনীয়তা নীতি থাকে (যা থাকা উচিত), তবে শিক্ষার্থী ও অভিভাবকদের জন্য প্রতিষ্ঠানের সেই নীতিই প্রধান। আমরা প্রতিষ্ঠানের কাজ সহজ করার জন্য সেই নীতির সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
না। তথ্য ওঠে প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্তে, নিজের প্রশাসনিক কাজ চালানোর জন্য। প্রতিষ্ঠানের তথ্যের মালিক প্রতিষ্ঠানই, আমরা সেবা পরিচালনার জন্য তা প্রক্রিয়া করি।
না, আমরা প্রতিষ্ঠানের তথ্য বা শিক্ষার্থীর তথ্য বিক্রি করি না। সীমিত কিছু কারিগরি সেবাদাতা কেবল সেবা পরিচালনার জন্য তথ্য দেখেন — বিস্তারিত আট নম্বর ধারায় আছে।
আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে, ডেমো সাজাতে ও উপযুক্ত পরামর্শ দিতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং তালিকায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয় না, এবং চাইলে যেকোনো সময় আমাদের বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন।
হ্যাঁ। প্রতিষ্ঠান চাইলে ব্যবস্থাপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা এক্সপোর্ট নেওয়ার সুযোগ রাখা হয়। প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করুন, আমরা প্রক্রিয়াটি জানিয়ে দেব।
অভিভাবক-যোগাযোগের কাজে — উপস্থিতি, নোটিশ ও হালনাগাদ পাঠানোর জন্য। প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রণেই ঠিক হয় কী পাঠানো হবে। আমরা সেই নম্বর প্রচারে ব্যবহার করি না।
আমাদের কাছে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — info@schoolzee.net অথবা WhatsApp +880 18777 8240। প্রতিষ্ঠানিক ক্রয়-প্রক্রিয়ায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যও জানানো হয়।
